FAQS

Puc conduir la camper o l'autocaravana amb carnet B?

Puc conduir la camper o l'autocaravana amb carnet B?

Si, tots els nostres models de campers i autocaravanes és poden conduir amb el carnet B o el carnet internacional (en vigor). No obstant, cal tenir una experiència mínima de 2 anys i ser major de 25 anys.

Amb quina edat puc llogar la camper i/o autocaravana?

Amb quina edat puc llogar la camper i/o autocaravana?

A partir dels 25 anys.

Si algun dels viatgers compleix els anys durant el trajecte, no podrà conduir la camper o autocaravana per no tenir l'experiència necessària ni estar contemplat en el contracte.

La nostre empresa té contractada l'asseguradora ''Assegurances Bilbao''.

A quina velocitat puc anar a l'autopista o autovia i/o altres carreteres?

A quina velocitat puc anar a l'autopista o autovia i/o altres carreteres?

Tant a l'autopista com a l'autovia la velocitat màxima serà de 120 KM/Hora. Tanmateix, a les altres carreteres s'haurà de circular segons les senyals de trànsit que així ho indiquin per a turismes.

Els nostres vehicles estan considerats com a turismes, ja que són inferiors o igual a 3500kg.

Quina diferència hi ha entre camper i autocaravana?

Quina diferència hi ha entre camper i autocaravana?

Una camper és un vehicle autopropulsat que serveix tant per a dormir com per a viatjar.
La diferencia fonamental respecte a les autocaravanes es que han estat condicionades a partir del vehicle original, personalitzant l'interior en funció del fi en que es vulgui destinar.

L'autocaravana és un vehicle automòbil que inclou tot el necessari per viure-hi, amb llits per cada ocupant, espais per guardar-hi roba i altes objectes, equipament de cuina, taula i un bany complet.

Què he de fer per a reservar una camper o autocaravana?

Què he de fer per a reservar una camper o autocaravana?

El primer pas, serà enviar-nos un correu electrònic (rosalie@camperenruta.com) i sol·licitar-nos les dates que voleu marxar de viatge. Un cop haguem revisat la disponibilitat, us enviarem una resposta.

Si acceptem la vostra sol·licitud, ens haurem de fer un pagament (reserva) del 30% del total del lloguer (paga i senyal) per confirmar-la.

Puc anul·lar una reserva?

Puc anul·lar una reserva?

Si, podeu anul·lar la reserva, però s'aplicarà una penalització sobre la paga i senyal efectuada. Aquí us les detallem:

  • 0% de l'import en el cas que un dels viatgers doni positiu per COVID-19. És requerirà l'informe de prova mèdica per la devolució integra de la reserva.
  • 50% de l'import en cas d'avisar amb més de 30 dies d'antelació.
  • 75% de l'import en cas d'avisar entre 30 i 16 dies d'antelació.
  • 100% de l'import en cas d'avisar en menys de 15 dies d'antelació.

He de deixar una fiança?

He de deixar una fiança?

Sí, hauràs de deixar una fiança de 600€ per garantir el bon ús de la camper o autocaravana.

De quina assegurança disposen la camper i/o autocaravana?

De quina assegurança disposen la camper i/o autocaravana?

L'empresa disposa d'una assegurança a tot risc menys una franquícia de 600€.

Què significa això? Vol dir que els danys causats pels clients, fins a un màxim de 600€, seran descomptats de la fiança.

En quin horari es pot recollir o retornar la camper i/o autocaravana?

En quin horari es pot recollir o retornar la camper i/o autocaravana?

L'horari d'entrega és a las 10.00h del matí i el retorn entre les 16.00h i les 18.00h de la tarda.

*En el cas que el client no pugui adaptar-se amb els horaris estipulats per l'empresa, es podrà sol·licitar i pactar uns horaris nous d'entrega i retorn. L'empresa sempre facilitarà i s'adaptarà a les necessitats del client.

Puc deixar el cotxe aparcat?

Puc deixar el cotxe aparcat?

Sí, podeu deixar el vostre cotxe aparcat a les nostres instal·lacions mentre gaudeixen del seu viatge.

Quin tipus d'autonomia tenen els vehicles?

Quin tipus d'autonomia tenen els vehicles?

Totes les nostres campers i autocaravanes són autònomes, no cal connectar-les a la xarxa elèctrica durant 2 o 3 dies. Això si, han de disposar d'aigua, gas i gasoil suficient.

Quin tipus de gas té?

Quin tipus de gas té?

Tant les campers com les autocaravanes disposen d'una bombona de gas GLP recarregables a qualsevol benzinera que compti amb GLP.

*Us entregarem diferents tipus d'adaptadors per a recarregar el gas GLP per si ho necessiteu en qualsevol altre país.

Els endolls de 220v funcionen si NO estic connectat al corrent?

Els endolls de 220v funcionen si NO estic connectat al corrent?

No, els endolls de 220v només funcionen si esteu connectats al corrent amb el cable que l'empresa us facilitarà.

Puc allargar el meu lloguer sense previ avís?

Puc allargar el meu lloguer sense previ avís?

No, no podeu allargar la vostra estància sense previ avís a l'empresa.

En el cas de voler-ho, s'haurà d'avisar a l'empresa amb 2 dies d'antelació. L'empresa tindrà l'última paraula sempre envers a la disponibilitat de les reserves.

Com s'ha de retornar la camper i/o autocaravana?

Com s'ha de retornar la camper i/o autocaravana?

S'han de retornar amb el dipòsit i el gas GLP ple, el WC i les aigües residuals degudament buidades, tal i com es va lliurar el primer dia.

Evidentment, els vehicles s'han de retornar en bon estat i nets (interior i exterior).

Puc viatjar a qualsevol lloc?

Puc viatjar a qualsevol lloc?

Si, però sempre dins de la Unió Europea.

Quedarà totalment prohibit viatjar a qualsevol país fora de la Unió Europea o països que estiguin immersos en conflictes bèl·lics

*Qualsevol dubte sobre aquest tema por ser consultat durant la reserva.

Tens més preguntes?

Tens més preguntes?

Podeu consultar totes les nostres condicoins a la pestanya TARIFES o contactar-nos a través del nostre correu electrònic (rosalie@camperenruta.com