FAQ

Ja, voor beide modellen geld rijbewijs B. Je moet echter minimaal 2 jaar ervaring hebben en ouder zijn dan 25 jaar.

Er zijn maximaal twee bestuurders toegestaan.

Bij de boeking vragen wij een kopie van uw rijbewijs om de geldigheid ervan en de naleving van onze verzekeringsvoorwaarden te controlere. Om de camper te mogen besturen, dient u minimaal twee jaar rijervaring te hebben en ten misnte 25 jaar oud zijn.

In het contract wordt een contactpersoon aangewezen die tevens de bestuurder van de camper is en het is mogelijk om een tweede bestuurder aan het contract toe te voegen.

Je moet 25 jaar oud zijn op de dag dat je de camper komt ophalen en 2 jaar rij ervaring hebben, het is niet geldig als je 25 word duurende de huurperiode.

De hoeveelheid kilometers die u mag rijden bij het huren van één van onze campers is als volgt:

• 3 nachten                     900 km (weekend)
• 4 - 5 nachten                1500 km
• 6 - 7 nachten                2000 km
• 8 -9 nachten                 2500 km
• 10 nachten of meer      ONBEPERKT
  Op het moment van inleveren van de camper wordt de kilometerstand gecontroleerd. Indien er een overschrijrijding is van de kilometerstand zoals vermeld in dit contract, betaalt u €0.20,- per te veel gerenden kilometer.

De campers zijn ALL risk verzekerd hiervoor geld een eigen risico van €750,- Dit houdt in dat de veroorzaakte schade tot een maximum van €750,- in mindering word gebracht op de borg.

Ja, u kunt Spanje verlaten en naar andere Europese landen reizen. U kunt echter niet reizen naar landen met gewapende conflicten of waar oorlog is.

Bij het boeken vragen we altijd naar uw reisbestemming. Zo kunnen we controleren of er zich problemen voordoen in die landen. 
U kunt ons hierover altijd vragen stellen tijdens het reserveren.

Ja, de borg is €750, - Eventuele schades of ontbrekende huisraad word met de borg verrekend.

De borg kunt u met de betaling overmaken of contant mee nemen.

Voor de campers geld dezelfde maximale snelheid als voor personenauto's. De maximale snelheid op de snelwegen is 120km p/u. De overige wegen zijn verschillend, deze staan aangegeven met borden aan de weg.

Door ons een e-mail te sturen met de exacte data waarop je de camper wilt ophalen en terugbrengen. Wij sturen dan een bericht terug om aan de geven of dit mogenlijk is en zo niet, met alternative data, als die er zijn.

Eenmaal accoord vragen wij een aanbetaling van 30% van de totale huursom.

Ja, u kunt een gemaakte reservering annuleren, maar de volgende boete is van toepassing van de 30% van de aanbetaling.

• 50% van de aanbetaling bij annulereing tot de 60ste dag voor de vertrekdag.
• 75% van de aanbetaling bij annullering vanaf de 60ste tot de 30de dag voor vertrekdag.
• 100% van de aanbetaling bij annulering bij 30 of minder dagen voor vertrekdag.

Ophalen kan vanaf 10.00 uur en terugbrengen tussen 16.00 en 18.00 uur.

Op verzoek kunnen we andere tijden met je afspreken, mits de beschikbaarheid van de camper dit toelaat.

Ja, de auto kan bij ons achterblijven zodat jullie kunnen genieten van de vakantie zonder extra kosten.

Ja, huisdieren zijn van harte welkom in de campers.

Wij zijn dierenliefhebbers en onze hond Lia reist ook mee als wij weg gaan met een camper.

We vragen u wel om de banken en stoelen af te dekken om vlekken te voorkomen, dat ze niet op het bed komen en dat ze netjes in de reismand o gordel vast zit tijdens het rijden.
eventuele schade veroorzaakt door uw huisdier wordt van de borg afgetrokken.

De camper wordt geleverd met een 25m lange stroomkabel voor de aansluiting op het elektriciteitsnet.

Wij leveren ook de driefasenstroomadapter die op sommige campings of camperplaatsen nodig is voor de aansluiting.

Nee, de stopcontacten werken alleen wanneer de camper op stroom staat aangesloten.

Als u bijvoorbeeld een elektrisch koffiezetapparaat of een föhn meeneemt, werkt dit alleen als de camper is aangesloten op de stroomvoorziening van een camping of camperplaats.

Al onze campers zijn zelfvoorziend.
Sommige modellen hebben zonnepanelen, waardoor u ze 1 of 2 dagen niet op het elektriciteitsnet hoeft aan te sluiten.
Als u water gevuld is, kunt u douchen en afwassen.
Ze hebben ook gas om te koken, water te verwarmen, voor de koelkast, en voeldoende diesel voor de verwarming en het rijden van de camper.

Sommige van onze modellen zijn uitgerust met zonnepanelen; u kunt hier naar vragen bij het maken van uw reservering.

Als uw voertuig die u gereserveerd heeft zonnepanelen heeft. laden deze de accu van de camper op bij het goede weer, waardoor u minder vaak op het elektriciteitsnet hoeft aan te sluiten.

De camperbus en de Benimar 340 heeft een hervulbare LPG fles die gevuld kan worden bij ieder tankstation die LPG heeft. Daarmee kunt u koken, warm water verwarmen en doet de ijskast het, de verwarming in deze campers gaat op diesel.

Wij leggen uit hoe u de gasfles moet bijvulleb eb voorzien u met meerdere adapters zodat de LPG ook in andere landen gevuld kan worden.

Ons nieuwste model de XGO, gebruikt Repsol butaangasflessen (de klassieke oranje flessen die ALLEEN IN SPANJE VERKRIJGBAAR ZIJN). We controleren voor vertrek of er voldoende gas in zit voor uw reis, zodat u geen problemen ondervindt.

U moet de camper inleveren zoals u 'm heeft meegekregen:

Volle dieseltank, volle LPG-gasfles en volle Adblue tank, volle schoonwater tank, lege grijswater tank en uiteraard een leeg en schoongemaakt chemisch toilet. Ook verachten wij dat u de binnenzijde van de camper schoon achterlaat.

Ja, de camper is volledig uitgerust met een complete keukenset.

Denk bijvoorbeeld aan: Borden, kommen, alle soorten bestek, glasen, kopbjes, pannen, potten, vergiet, gaskoffiezetapparaat, snijplanken, onderzetters, enz.

Zelfs de nederlandse kaasschaaf is aanwezig ;)

Mocht u vragen hebben over de keukenset, vraag het gerust tijdens het reserveren.

De camper is voorzien van een italiaanse koffiezetapparaat op gas.

Wij leveren geen capsulekoffiezetapparaaten of of andere die op een stopcontact moeten worden aangesloten, aangezien deze apparaten niet werken zonder stroomaansluiting in de camper.

Als u van plan bent te verblijven op campings of camperplaatsen en weet dat u een stopcontact heeft, kunt u gerust uw eigen apparaat meenemen.

Sommige van onze modellen, zoals de Benimar 340 en de XGO in dit geval, hebben automatische koelkasten.
Dit betekend dat de koelkast automatisch schakelt tussen de standen om de koelkast koel te houden.
Bijvoorbeeld: als de camper is aangesloten op de stroom, koelt de koelkast met 220V. Als de koelkast geparkeerd staat zonder stroom, koelt hij op gas. En als de motor van de camper wordt gestart, houdt de koelkast alleen de tempretuur op peil; hij koelt niet.

Onze camperbus is echter niet automatisch, en u zult handmatig tussen de standen moeten schakelen. We leggen u dit uit op de dag van het ophalen; het is heel eenvoudig.

Ja, wij doen altijd stoelen en een tafel in de campers voor buiten de camper voor onze klanten.

Zo kunt u, wanneer u op uw bestemming aankomt en van het buitenleven wilt genieten, de tafel en stoelen neerzetten. Misschien buiten lunchen of dineren met uitzicht op zee of de bergen. Zo word het een onvergetelijke ervaring.

Ja, al onze modelle worden geleverd met een fles chemisch toiletvloeistof van 2L.

Wij gebruiken vloeistof van het merk AMBITI BLUE. Voeg na elke keer dat u het toilet leegt een dopje vloeistof toe aan het chemise toilet.

Het vloeistof breekt alles af en vermindert de sterke poep/plas geur.

Ja, al onze modelle worden geleverd met wiggen voor de camper.

Met wiggen kunt u de camper waterpas zetten.
Dit maat een merkbaar verschil tijdens het slapen, aangezien slapen als de camper op een helling staat niet echt comfortabel is.
Het is ook noodzakelijk voor de koelkast, want als de helling te steil is, koelt de koelkast niet meer.

Ja, al onze modellen zijn voorzien van een zonnescherm.

Wij vinden dit een essentiële voorziening voor elke camper, vooral in de zomer.
Zodra u op uw bestemming bent aangekomen, kunt u het zonnescherm openen om een schaduwrijke plek te creëren. Zo kunt u in de schaduw eten of een dutje doen.

Het is cruciaal om het zonnescherm in te draaien wanneer u vertrekt, omdat u nooit weet of het weer plotseling omslaat.
Een lichte regenbuiis geen probleem, maar bij hevige regen zal het zonnescherm doorhangen en het gewicht van al dat water niet kunnen dragen.
En bij harde wind moet u het zonnescherm direct sluiten. Probeer het niet vast te binden, want dan breekt het vrijwel zeker.

Ja, al onze modellen zijn voorzien van fietsendragers.

Vraag bij uw reservering hoeveel fietsen er op de fietsendrager van het door u gereserveerde model camper passen.
Elektrische fietsen zijn niet toegestaan, omdat deze aangezien zwaarder zijn dan een gewone fiets en de fietsendrager dat gewicht niet kan dragen.

Als u uit nederland komt en fietsen zou willen huren zou dat ook bij ons kunnen (2,5€ per fiets per dag, mountainbike type fiets).

Het spijt ons u te moeten mededelen dat elektrische fietsen niet toe zijn gestaan, omdat deze aanzienlijk zwaarder zijn dan een gewone fiets en de fietsendrager dat gewicht niet kan dragen.

Er is standaar beddoengoed aanwezig in de camper. Dan hoef je dat niet mee te nemen uit nederland (ook een beetje lastig met het vliegtuig).
Voorbeeld: Voor 2 personen leveren wij een tweepersoons dekbed, twee kussens, een hoeslaken, een dekbedovertrek en kussenslopen.

Als u met de auto komt en u wilt zelf uw eigen beddengoed mee wilt nemen is dat helemaal prima.

Alle matrassen worden bedekt met een beschermend hoeslaken.

Er zijn standaard handdoeken aanwezig in de camper. Dan hoef je dat niet mee te nemen uit nederland (ook een beetje lastig met het vliegtuig).

Als u met de auto komt en u wilt zelf uw eigen handdoeken mee wilt nemen is dat helemaal prima.

De campervan is een busje aangepast als een compacter huisvoertuig, hij heeft ook alles wat nodig is om zelfvoorzienend te zijn.
Het is iets compacter dan een camper, met een kleinere keuken, badkamer en opbergruimte.
Ze zijn ook gemakkelijker te parkeren.

De camper heeft het chassis van een kleine vrachtwagen waarop de behuizingsconstructie is gemonteerd. Dit type voertuig is meestal langer, breder en ruimer

Neem contact met ons op voordat u boekt, zodat we kunnen bespreken welk model het beste bij uw reiswensen past. We helpen u graag bij uw keuze.

Wanneer u een parkeerboete ontvangt voor het onjuist parkeren van uw camper, raden wij u aan deze direct op de daarvoor bestemde locatie te betalen. Als u dit niet doet, wordt de boete waarschijnlijk doorgestuurd naar Camper en Ruta, inclusief eventuele extra kosten.

In het geval van een snelheidsovertreding wordt de boete automatisch doorgestuurd naar Camper en Ruta. Dit gebeurt echter meestal niet direct; de boete kan één of twee maanden na afloop van uw huurperiode aankomen.

In beide gevallen nemen wij contact met u op om de boete te vragen, aangezien wij een getekend contract hebben waarin staat dat u verantwoordelijk bent voor eventuele boetes.

Neem contact met ons op via e-mail rosalie@camperenruta.com of telefoon (+34)680327089.