FAQS

Sí, todos nuestros modelos de campers y autocaravanas se pueden conducir con el carnet B o el carnet internacional (en vigor). Sin embargo, es necesario tener una experiencia mínima de 2 años y ser mayor de 25 años.

El kilometraje al alquilar una camper y/o autocaravana es la siguiente: 

• 3 noches: 900 km (fin de semana)
• 4 - 5 noches: 1500 km
• 6 - 7 noches: 2000 km
• 8 -9 noches: 2500 km
• 10 noches o más noches: ILIMITADO
  En el momento del regreso de la autocaravana, la empresa revisará si los clientes han superado o no el kilometraje acordado. En el caso afirmativo, el precio que deberá abonar el cliente por cada kilómetro de más será de 0,20 €.

La empresa dispone de un seguro a todo riesgo menos una franquicia de 600 €.

¿Qué significa esto? Quiere decir que los daños causados por los clientes, hasta un máximo de 600€, serán descontados de la fianza.

Sí, tendrás que dejar una fianza de 600€ para garantizar el buen uso de la camper o autocaravana.

A partir de 25 años.

Si alguno de los viajeros cumple los años durante el trayecto, no podrá conducir la camper o autocaravana por no tener la experiencia necesaria ni estar contemplado en el contrato.

Nuestra empresa tiene contratada a la aseguradora ''Seguros Bilbao''.

Tanto en la autopista como en la autovía la velocidad máxima será de 120 KM/Hora. Sin embargo, en las otras carreteras deberá circularse según las señales de tráfico que así lo indiquen para turismos.
 
Nuestros vehículos están considerados como turismos, puesto que son inferiores o igual a 3500kg.

El primer paso, será enviarnos un correo electrónico (rosalie@camperenruta.com) y solicitarnos las fechas que desea marchar de viaje. Una vez revisada la disponibilidad, le enviaremos una respuesta.

Si aceptamos su solicitud, deberemos realizar un pago (reserva) del 30% del total del alquiler (paga y señal) para confirmarla).

Si, puede anular la reserva, pero se aplicará una penalización sobre la paga y señal efectuada. Aquí se las detallamos:

• 0% del importe en caso de que uno de los viajeros dé positivo por COVID-19. Se requerirá el informe de prueba médica para la devolución íntegra de la reserva.
• 50% del importe en caso de avisar con más de 30 días de antelación.
• 75% del importe en caso de avisar entre 30 y 16 días de antelación.
• 100% del importe en caso de avisar en menos de 15 días de antelación.

El horario de entrega es a las 10:00 de la mañana y el regreso entre las 16:00 y las 18:00 de la tarde.

*En caso de que el cliente no pueda adaptarse con los horarios estipulados por la empresa, se podrá solicitar y pactar unos horarios nuevos de entrega y retorno. La empresa siempre facilitará y se adaptará a las necesidades del cliente.

Si, podéis dejar el su coche aparcado en nuestras instalaciones mientras disfrutan de su viaje.

No, los enchufes de 220v solo funcionarán si estáis conectados a la corriente con el cable que le facilitamos.

Un camper es un vehículo autopropulsado que sirve tanto para dormir como para viajar.
La diferencia fundamental respecto a las autocaravanas es que han sido acondicionadas a partir del vehículo original, personalizando el interior en función del fin en que se quiera destinar.

La autocaravana es un vehículo automóvil que incluye todo lo necesario para vivir, con camas por cada ocupante, espacios para guardar ropa y altas objetos, equipamiento de cocina, mesa y un baño completo.

Todas nuestras campers y autocaravanas son autónomas, no es necesario conectarlas a la red eléctrica durante 2 o 3 días. Eso sí, deben disponer de agua, gas y gasóleo suficiente.

Tanto las camperas como las autocaravanas disponen de una bombona de gas GLP recargable en cualquier gasolinera que cuente con GLP.

*Le entregaremos diferentes tipos de adaptadores para recargar el gas GLP por si lo necesita en cualquier país.

No, no puede alargar su estancia sin previo aviso a la empresa.

En caso de quererlo, se deberá avisar a la empresa con 2 días de antelación. La empresa tendrá la última palabra siempre para determinar la disponibilidad de las reservas.

Deben devolverse con el depósito y el gas GLP lleno, el WC y las aguas residuales debidamente despejadas, tal y como se entregó el primer día.

Evidentemente, los vehículos deben devolverse en buen estado y limpios (interior y exterior).

Sí, pero siempre dentro de la Unión Europea.

Quedará totalmente prohibido viajar a cualquier país fuera de la Unión Europea o países que estén inmersos en conflictos bélicos

*Cualquier duda sobre este tema puede ser consultada durante la reserva.

Puede consultar todas nuestras condiciones en la pestaña TARIFAS o contactarnos a través de nuestro correo electrónico (rosalie@camperenruta.com)